Términos y condiciones

Propósito del término: Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de casino en línea (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
Aceptación de Términos: Estos Términos son efectivos y reemplazan todos los acuerdos previos entre usted y Lizaro Casino. Debe revisar cuidadosamente estos Términos antes de usar el Servicio.
Edad y Restricciones Legales: Para usar el Servicio, debe tener al menos 18 años (o la edad legal en su jurisdicción) y tener la capacidad de formar un contrato legalmente vinculante. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad o identidad.

Registro de Cuenta

Elegibilidad: Usted es elegible para registrarse para una cuenta si cumple con nuestros requisitos de edad, tiene una dirección de correo electrónico válida y no reside en una jurisdicción restringida.
Requisitos de KYC y Verificación: Para usar ciertas funciones del Servicio, podemos requerirle que proporcione documentos de identificación u otra información de verificación. Usaremos estos documentos únicamente con el propósito de verificar su identidad y prevenir el lavado de dinero.
Responsabilidad por la Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la cuenta y de asegurarse de que solo las personas autorizadas tengan acceso a su cuenta.

Depósitos y Retiros

Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, eWallets (como Skrill y Neteller), transferencias bancarias y criptomonedas. Consulte nuestro sitio web para obtener una lista completa de los métodos de pago aceptados.
Límites Mínimos y Máximos: El depósito mínimo es de €10, mientras que el límite máximo de retiro semanal es de €5,000. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento.
Tiempo de Procesamiento y Tarifas: Los depósitos se procesan generalmente de inmediato, mientras que los retiros pueden tardar hasta 48 horas dependiendo del estado de verificación. No cobramos tarifas por depósitos o retiros; sin embargo, los proveedores o bancos de terceros pueden imponer cargos.
Política de Prevención del Lavado de Dinero: Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de prevención del lavado de dinero y nos reservamos el derecho de solicitar información adicional de usted para verificar su identidad y prevenir el lavado de dinero.

Bonificaciones y Promociones

CÓMO SE ACREDITAN LAS BONIFICACIONES: Las bonificaciones se acreditan a su cuenta de acuerdo con nuestros términos de bonificaciones, que pueden incluir requisitos de apuesta y restricciones de juego. Consulte nuestro sitio web para obtener una lista completa de las bonificaciones y promociones actuales.
Requisitos de Apuesta: Para retirar cualquier ganancia resultante del uso de una bonificación, debe cumplir con los requisitos de apuesta aplicables según lo indicado en nuestros términos de bonificaciones.
Cláusulas de Caducidad y Abuso: Las bonificaciones y giros gratis caducan después de un período especificado si no se utilizan. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonificaciones en cualquier momento debido a sospechas de abuso o manipulación.

Juego y Equidad

Uso de RNG: Utilizamos Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos y aleatorios en nuestros juegos.
Malfuncionamiento del Juego: En caso de un mal funcionamiento del juego, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante el período del mal funcionamiento.
Límites en el Juego y Herramientas de Juego Responsable: Fomentamos prácticas de juego responsable y podemos imponer límites en su juego o proporcionar acceso a herramientas de juego responsable como límites de depósito, pausas y opciones de autoexclusión.

Juego Responsable

Opciones de Autoexclusión: Puede excluirse de jugar en Lizaro Casino por un período especificado contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez excluido, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas durante el período de exclusión.
Límites de Depósito, Apuesta y Sesión: Le animamos a establecer límites en sus depósitos, apuestas y sesiones de juego utilizando nuestras herramientas de juego responsable.

Actividades Prohibidas

Abuso de Bonificaciones: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonificaciones si sospechamos abuso o manipulación por su parte o de un tercero.
Fraude, Colusión o Manipulación: Usted acepta no participar en actividades fraudulentas, colusorias o manipulativas mientras utiliza el Servicio. Nos reservamos el derecho de tomar acciones contra cualquier individuo encontrado culpable de tal comportamiento.
Uso de Bots o Sistemas Automatizados: El uso de bots o sistemas automatizados está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Suspensión y Cierre de Cuenta

Cierre Voluntario de Cuenta: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez cerrada, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas.
Incumplimiento de Términos: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta si sospechamos un incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley y regulación aplicable.
Inactividad y Cuentas Dormant: Si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podemos considerarla dormant y tomar medidas para recuperar cualquier fondo pendiente que nos deba.

Privacidad y Protección de Datos

Información Recopilada: Recopilamos datos personales de usted, incluyendo pero no limitado a, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y información de pago. Usamos estos datos únicamente con el propósito de proporcionar nuestros Servicios y prevenir el lavado de dinero.
Uso y Almacenamiento de Datos Personales: Almacenamos sus datos personales de manera segura utilizando métodos de cifrado estándar en la industria y tomamos medidas para garantizar su protección contra accesos no autorizados o divulgaciones.
Cumplimiento del RGPD (si aplica): Como cumplimos con las regulaciones del RGPD, tiene el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Limitación de Responsabilidad

Pérdidas: No somos responsables por ninguna pérdida incurrida por usted mientras utiliza el Servicio, incluyendo pero no limitado a, pérdidas resultantes de malfuncionamientos del juego, errores del sistema o enlaces de terceros.
Errores de Sistema: Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante un error del sistema o mal funcionamiento.
Enlaces de Terceros: No somos responsables por ningún contenido o servicio proporcionado por enlaces de terceros, y usted los utiliza bajo su propio riesgo.

Enmiendas y Actualizaciones

Derecho a Modificar los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente.
Notificación de Cambios: Le notificaremos de cualquier cambio significativo en estos Términos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que estos Términos están sujetos a cambios, y es su responsabilidad revisarlos regularmente. Al continuar utilizando el Servicio después de cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los Términos revisados.